El alumno estará capacitado para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
420 horas
Certificado Profesional.
Escuela de Formación SEM
Encargados/as del área de atención al cliente en comercios. Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes Técnicos/as en consumo. Técnico/a de información/atención al cliente en empresas. Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas. Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores. Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
Este certificado de profesionalidad está vinculado a un contrato de formación y aprendizaje.
ExcelenteA base de 14 reseñasDavid Gómez Prieto24/08/2023Ha sido una suerte que E.F. SEM se haya cruzado en nuestro camino, porque nos ha dado la oportunidad de contratar personal con ventajas muy significativas. Nos permite contratar personas y cualificarlas para el puesto de trabajo gratis. Y lo más importante acompañados en todo el proceso para que haya sido muy fácil poder hacerlo.Angel taboada rodriguez24/08/2023En Pax Restaurante llevamos desde nuestra apertura hace ya casi 1 año trabajando con la escuela Sem, y esperamos seguir haciéndolo durante mucho tiempo son muy profesionales y te asesoran muy bien. Enhorabuena a todo el equipoAsociacion Guarani Guarani24/08/2023Grandes profesionales. Nos han asesorado y acompañado durante todo el proceso para contratación de una persona a través de un contrato de formación en Alternancia.Javier García Sánchez24/08/2023En EMCO AGENCY llevamos un año trabajando con la escuela y seguiremos contando con ellos en 2024. Gente seria y comprometida con el cliente.Adrián Miranda24/08/2023Muy buena gestión de escuela de formación SEM en la preparación, asesoramiento, formación y seguimiento con todos los perfiles que se incorporaron en Multihelpers.Arantxa Villalvilla24/08/2023Súper profesionales. Te asesoran con transparencia de todo, aconsejándote incluso en contra de su propio beneficio para generar confianza. La promoción y puesta en marcha de los contratos de formación es la asignatura pendiente de este país, y ellos te ayudan solventando todas las dudas al respecto.César Ortega28/07/2023Muy recomendables, confié en ellos en nuestra última incorporación y ha sido todo un acierto.