El mejor regalo de Navidad: el conocimiento
Tal vez no nos lo planteamos pero ¿qué hay más importante en el mundo que obtener conocimiento, habilidades y tener opiniones generadas de la experiencia y de estar informado? Decir adiós a la ignorancia, o mejor dicho, hablar con criterio conociendo los temas a tratar en nuestro día a día que afectan al mundo es un bien poco aprovechado y que por no adquirir información nos vemos reducidos a ser considerados ignorantes, analfabetos y simples. ¿Somos ignorantes, analfabetos y simples? Por supuesto que no. El derecho a la educación es un derecho humano reconocido y se entiende como el derecho a una educación primaria gratuita obligatoria para todo ciudadano, una obligación a desarrollar una educación secundaria accesible para todos los niños , como también un acceso equitativo a la educación superior, y una responsabilidad de proveer educación básica a los individuos que no han completado la educación primaria. La educación nos la dan pero ¿por qué siento que he estudiado durante tantos años y no he avanzado? Todo son herramientas que ayudan a cada uno de nosotros a desarrollarnos y poder especializarnos en aquello que nos gusta profesionalmente. No es necesario estar especializado en medicina para dejar de ser juzgados por antónimos que nos marginan y reprimen, el conocimiento se adquiere utilizando la información desde los medios (periódicos, tv, Internet…), de las redes sociales, de la gente de tu alrededor, de tu experiencia y de la formación adecuada. Parece mucho pero no lo es, solo es hábito. Por supuesto, somos muy españoles y no dudamos de nuestro pleno conocimiento, pero os animamos a seguir creciendo y avanzando. De verdad, el conocimiento es un bien que no debemos olvidar en nuestra lista de Navidad. La Escuela ya sabéis que está para asesoraros y ayudar a conseguir formación, experiencia y trabajo, 3 de las cosas más ambiciosas del sistema Español 😉 ¡Aquí nos tenéis para lo que necesitéis!
Alumnos de Atención Básica al Cliente terminan su formación
Mesos, Mantenimiento y reparación de los dispositivos del hogar, ha apostado por la formación que la Escuela de Formación SEM propone para mejora de la atención al cliente y el punto de venta de cada uno de los comercios de España. Hace unas semanas, Mesos empezó con nosotros formando a unos alumnos en atención al cliente para garantizar el buen labor de la tramitación de incidencias de los usuarios, «Empiezan los alumnos de Atención Básica al Cliente a trabajar». Los alumnos han sabido aplicar sus conocimientos gracias a dotes de comunicación y gestión de problemas. Una vez más ha querido volver a formar alumnos para conseguir de ellos unos profesionales de la atención al cliente. Esta es la última semana de los nuevos alumnos de Atención Básica al cliente. A partir de la semana que viene también podrán hacerse valer en esta disciplina y, por supuesto, lo que vienen a buscar, tener un trabajo junto a una empresa que cuida a sus trabajadores, a parte de obtener conocimientos. Les deseamos de antemano mucha suerte y que les haya gustado la experiencia vivida con nosotros.
Especial Día del Docente: Charla informativa del proceso de destilación
Continuamos con las charlas informativas de Félix González y qué mejor día que El Día Mundial del Maestro. El Día del maestro es una festividad en la que se conmemora a las personas que de forma vocacional promueven que sus alumnos aprendan y apliquen conocimientos y conceptos prácticos que se transfieran a la vida real, personal y profesional. Félix González hoy va a hacer de su vocación un instrumento de aprendizaje y adquisición del conocimiento a nuestros alumnos de hostelería. Durante la mañana nos viene a explicar los tipos de destilación, tipos de aguardientes, destilación y tipos de whisky, gin, vodka y ron, ¡estamos emocionados! En las anteriores charlas ya se adquirieron conocimientos sobre el protocolo en una sala y la coctelería. ¡Tenemos muchas ganas de conocer los secretos y trucos para el destilado! La destilación es un proceso que consiste en calentar un líquido hasta que sus componentes más volátiles pasan a la fase de vapor y, a continuación, enfriar el vapor para recuperar dichos componentes en forma líquida por medio de la condensación. ¿Seremos capaces de destilar una vez termina la charla? ¡Ya se verá! Eso si, recordamos que no se puede comercializar con destilaciones caseras ;D Nos gustaría aprovechar para dar las gracias a Félix González por su dedicación y, por supuesto, que haya compartido hoy y otros días todos sus conocimientos y habilidades con nosotros ¡Esperamos verte mucho más por la Escuela! ¡Feliz día del maestro!
Profesional del sector de hostelería completa la formación de nuestros alumnos
Los alumnos de hostelería ya llevan un tiempo con nosotros, formándose y preparándose para ser unos verdaderos profesionales de la hostelería. A pesar de que su formación se fundamenta en conceptos y conocimientos que su Certificado Profesional pide, siendo los necesarios para obtener la titulación, hemos querido dar un paso más allá y pedir a Félix González que nos ilumine con charlas informativas sobre el protocolo en la sala, coctelería y destilados, temas que complementarán notablemente al alumno. El pasado 23 de octubre tuvimos la suerte de contar con la primera charla informativa. Félix González nos contó la iniciación al protocolo, la presidencia de los actos, aplicación de los sistemas de ordenación de invitados, planificación y organización de eventos y servicios especiales en restauración. Ante la buena aceptación se continuó con una charla sobre la coctelería el 6 de noviembre. Se exploró todo sobre el universo de la coctelería: utillaje, recetario y las nuevas tendencias. Ahora es el momento de innovarse y conocer recursos para destacar. No hay nada mejor que conocer nuevas habilidades y tendencias. La semana que viene, 27 de noviembre, les espera una charla sobre el mundo de los destilados, ¡pronto sabremos cómo destilar! 😉
¿Qué tipos de contratos me pueden ofrecer a la hora de empezar en una empresa?
Antes de adentrarnos en el mundo de los contratos, os dejamos este enlace donde el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) acaba de hacer pública una guía actualizada de las distintas modalidades de contratación laboral en vigor. En España existen muchos tipos de contratos: Contrato indefinido, Contrato de trabajo temporal, Contrato de trabajo para la formación y el aprendizaje y Contrato en prácticas. Depende de cómo o cuándo se contrate se pueden obtener bonificaciones e incentivos fiscales. Contrato indefinido Los nuevos no empiezan con un contrato indefinido ya que se entiende como aquel contrato que no se limita en tiempo la prestacón de servicios a la empresa.Si buscas tu contrato indefinido has de saber que se puede aplicar a jornada completa, como parcial y para la prestación de servicios fijos discontinuos. Existen incentivos y bonificaciones para las empresas que aplican este tipo de contratación siempre y cuanto las empresas se comprometan a mantener la estabilidad de estos trabajadores por el tiempo mínimo de 3 años. En caso de cese voluntario, despido procedente o extinción de la relación laboral por cualquier otro motivo, deberán sustituirlos por otros trabajadores en condiciones similares a las que motivó la ayuda. También existe un contrato denominado apoyo para emprendedores. En momentos de crisis se creó esta modalidad de contratación con objeto de mantener una contratación estable por parte de emprendedores y pymes fijando una serie de bonificaciones y deducciones fiscales (hasta que la tasa de desempleo se sitúe por debajo del 15%). Contrato de trabajo temporal Al contrario que el contrato indefinido con este contrato si conocemos el periodo de tiempo de la prestación del servicio por parte del trabajador. Al igual que el indefinido, perfectamente se puede firmar el contrato como jornada completa o parcial. Se puede aplicar en situaciones de obra o servicio, eventual por circunstancias de la producción e interinidad, por la finalidad de incentivación del empleo u otros motivos. En cualquier caso, el uso de esta modalidad de contrato ha de estar justificado y el incumplimiento de las obligaciones que exige la ley convierten la contratación temporal en indefinida. Contrato de trabajo para la formación y el aprendizaje Esta modalidad contractual es la propuesta por la Escuela ya que ayuda a favorecer la inserción laboral y la formación de las personas jóvenes (menores de 30 años), en un régimen de alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad formativa recibida en el marco del sistema de formación profesional para el empleo o del sistema educativo. Este contrato sólo se puede aplucar a jóvenes entre 16 y 30 años (menores de 30 años hasta que la tasa de desempleo se sitúe por debajo del 15%), que carezcan de la cualificación profesional reconocida por el sistema de formación profesional para el empleo o del sistema educativo requerida para concertar un contrato en prácticas para el puesto de trabajo u ocupación objeto del contrato. El límite máximo de edad no será de aplicación cuando el contrato se concierte con personas con discapacidad ni con los colectivos en situación de exclusión social ni en los supuestos de contratos celebrados con alumnos participantes en proyectos de empleo y formación. La duración mínima del contrato será de un año y la máxima de tres años. La retribución del trabajador será proporcional al tiempo de trabajo efectivo, de acuerdo con lo establecido en convenio y nunca por debajo de la parte proporcional del salario mínimo interprofesional. Contrato en prácticas En comparación con el contrato de formación y aprendizaje, se busca la práctica profesional del trabajador adecuada a sus estudios. No se trata únicamente de adquirir experiencia en un trabajo determinado, sino también de que esa experiencia actúe sobre los estudios cursados. Este contrato podrá concertarse con quienes estuvieren en posesión de título universitario o de formación profesional de grado medio o superior o títulos oficialmente reconocidos como equivalentes. Como norma general, este tipo de contrato deberá formalizarse por escrito, deberá comunicarse al SEPE en el plazo de los diez días siguientes a su concertación y no podrá ser inferior a seis meses ni exceder a los dos años.
Cómo empezar un nuevo trabajo con buen pie
Ayer, 6 de noviembre 2018, comenzaron a trabajar los alumnos del Certificado Profesional de Atención Básica al Cliente (MF1329_1). Empezar un nuevo trabajo es igual que el primer día de colegio: te preocupa qué vas a llevar puesto, si caerás bien a la gente, cómo será el ambiente, cuáles son las primeras tareas que mandarán… Te lo aseguro, esto es normal. Para ayudarte a evitar esos nervios, te vamos a recordar algunos consejillos para que el primer día de todos vaya con buen pie. No llegues tarde Lo damos por sentado pero a más de uno hay que recordarle que hay que ser puntual. No puedes empezar un nuevo trabajo llegando tarde por lo que más te vale poner bien el despertador y salir con antelación, como dijo Woody Allen: «El ochenta por ciento del éxito consiste en estar ahí». Básicamente vístete bien Durante la entrevista seguro que has pasado por las oficinas, ¡era el momento de aprovechar y observar cómo viste la gente! Si no es tu caso, no pasa nada, lo más importante es vestir bien, digamos que profesional. Por supuesto, no te digo que te metas en un traje pero si que vayas aseado, arreglado y con buena imagen. Tu imagen vende y por ello debes ir adecuado a cada situación. Una vez dentro, no olvides tener en cuenta la cultura de la empresa. Escuchar No hay nada peor que ir por libre y no escuchar lo que te recomiendan o te exigen tus compañeros y superiores. Durante tu primera semana, vas a recibir mucha información nueva, así que deberías pasar la mayor parte de tu tiempo escuchando y digiriendo todos esos bocados de información. Y, por favor, lo que no sepas o te inquiete, ¡pregunta! Siempre es mejor preguntar en los primeros días que todos saben que eres novato que meses después. Aprende y conoce ¿Sabes que se espera de ti exactamente? Si no, para esto sirve la primera semana. Siéntate con tu jefe, ve más allá de la descripción del puesto y aclara todo lo que no esté bien definido. Verás que esto hará tu trabajo más fácil y tu jefe quedará impresionado por tu actitud proactiva. La vida personal debe quedarse en casa Se que todos tenemos el teléfono muy cerquita nuestra, incluso en la misma mesa del escritorio, pero evita estar conectado en horas de trabajo con tu vida personal. La empresa debe respetar tu espacio personal y tu debes respetar tu responsabilidad en el trabajo. Supera tu timidez Los primeros días son para aprender, observar y conocer a tus compañeros y superiores. Debes destacar con precaución pero con ganas de que te conozcan y sepan que pueden contar contigo. Nuestros alumnos están desempeñando un gran labor y esperamos que estos consejillos extras le vayan como anillo al dedo, pero no solo a ellos, también a todos los que estáis empezando. No nos queda más que decir que ¡feliz primer día a todos! y nos vemos el 21 de Enero para el próximo módulo MF0239_2 Operaciones de Venta 😉 ¡Mucha suerte!
Empiezan los alumnos de Atención Básica al Cliente a trabajar
Invertimos mucho dinero y tiempo a formación básica, media o superior para hacer de nosotros unos profesionales del sector laboral elegido. Ver recompensado ese esfuerzo personal y económico es lo que más nos motiva para terminar, y nuestros alumnos de Atención Básica al Cliente ya han terminado su módulo formativo por lo que a partir del 6 de Noviembre empieza su vida laboral. Semanas atrás ya os preguntábamos la importancia de conocer técnicas que ayuden a la atención al cliente – «¿Por qué una buena atención al cliente es beneficiosa para la empresa?». Parece una pregunta muy básica pero que muchos no la prestamos la suficiente atención y seguramente nos encontremos ante la posible clave de que una empresa tenga clientes o no. Si una empresa cuenta con personal cualificado y responde bien al feedback entre cliente y marca seguramente la fidelidad de los clientes será mucho más fuerte y por tanto la inversión del empresario en publicidad se reducirá indudablemente. Si, seguro que el empresario piensa – «estoy invirtiendo en personal por lo que sigue siendo un gasto»- No es un gasto, es una inversión. Pensemos en: ¿y lo que reporta? La publicidad, marketing y los estudios del mercado son muy importantes, se deben observar, actualizar y ejecutar según los resultados, pero ¿cuánto cuesta obtener un nuevo cliente? ¿y cuánto cuesta mantener a tus clientes contentos y satisfechos? Si te haces estas preguntas verás que te sale mucho más rentable mantener una buena atención al cliente porque ya no solo vas a fidelizar, vas a conseguir el boca-boca que todos esperamos siempre: ¡qué vengan «solos» los clientes! Los alumnos de la Escuela de Formación SEM empiezan el 6 de Noviembre, en Coslada, en una empresa externa de aseguradoras y compañías eléctricas y de gas, tramitando incidencias de las mismas de los usuarios. Pondrán en práctica las técnicas de comunicación al cliente, atención según la tipología de clientes y solventar problemas de una manera dinámica y efectiva. Les deseamos mucha suerte y les agradecemos haber pasado todo este tiempo de formación porque juntos aprendemos más 😉 ¡Gracias a todos! Información Oferta de Empleo: Seguimos buscando cubrir 5 vacantes para Teleoperadores/ tramitadores/ auxiliares administrativos. Más información… Si estás inscrito en garantía juvenil, tienes entre 16-30 años y ganas de trabajar y formarte durante un año entero. Ven al Centro de Formación y Empresa de la Escuela de Formación SEM e infórmate. Calle Madre de Dios 12, 28801 Alcalá de Henares (Madrid) 91 833 61 95
Teatro, música y sobre todo gastronomía en la semana cervantina
Octubre es el mes dedicado a Cervantes en Alcalá de Henares. La ciudad entera se tematiza en un ambiente medieval bajo el autor Cervantes y su novela universal, El Quijote. En estas fechas, vayas donde vayas, encontrarás algún acto en el que participar o celebrar, siempre en torno de Miguel de Cervantes. Alcalá de Henares se llena teatro, música, danza, pasacalles, actores, juegos interactivos, justas de caballeros, talleres de artesanía y gastronomía. Muchos de nuestros alumnos del certificado de profesionalidad de hostelería van a poder ser partícipes de esta gran celebración que acoge a decenas de miles de personas que se transportan cada día al siglo de Oro en pleno casco histórico de la ciudad de Alcalá. ¿Qué reporta a nuestros alumnos una celebración como la semana Cervantina? La ciudad natal del escritor del «Quijote» se engalana con grandes pendones y escudos heráldicos y acoge a decenas de miles de personas de todo el mundo que vienen a celebrar y a aprovechar al máximo uno de los mercadillos medievales más grandes de Europa. Es una ocasión única para nuestros alumnos de hostelería conocer y observar como es una ciudad en movimiento, con personas de otros lugares que tienen gustos y costumbres diferentes aunque un mismo objetivo, disfrutar. Tendrán que poner en práctica sus habilidades de atención al cliente y de hostelería para que el objetivo de los visitantes sea satisfecho y sobre todo esperamos que disfruten de la experiencia.
El futuro del trabajo y la educación es el aprendizaje continuo
Empezamos con 3 años nuestra educación y cuando por fin llegamos a los estudios más altos, allá por los 30 años, nos dicen que debemos estar actualizados, que todo lo que hemos aprendido se ha quedado obsoleto. ¿Por qué? Por supuesto, a la vez que vamos avanzando de nivel la educación va cambiando con nuestro progreso, todo lo aprendido tiene valor y puesta en práctica. La historia continua, la tecnología avanza y cada vez tenemos más respuestas para todo. El cambio siempre comienza lentamente, hasta que llega a un punto de inflexión en el que se convierte en algo drástico. En la educación todavía no hemos llegado a ese punto, no ha habido grandes mejoras significativas en varios siglos, a pesar de que la tecnología sí ha avanzado de forma drástica en los últimos 30 o 40 años. Aun sabiendo esto, vemos perfectamente la diferencia de trabajar y estudiar entre nuestros padres y nosotros, en la propia oficina se puede diferenciar la forma de trabajar según su generación. Por supuesto el avance tecnológico ha tenido algo que ver, pero algo que no nos diferencia es que todos debemos actualizarnos, debemos adquirir nuevos conocimientos y prácticas que ayudaran al futuro del trabajo y sobre todo de la educación. Ya nos lo han dicho desde que entramos en el colegio: ¡somos el futuro! y por ello tenemos la «responsabilidad» de mejorar y evolucionar. La Escuela de Formación SEM ofrece cursos subvencionados a la empresas para contribuir en el futuro del trabajo y la educación, ¿te apuntas?
Cerrada convocatoria a las subvenciones para la financiación de acciones de formación
La convocatoria de solicitud de las subvenciones para la financiación de acciones de formación se cerró el 24 septiembre 2018. Las subvenciones están dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, conducentes a la obtención de certificados de profesionalidad del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral (2018 y 2019). ¿Qué es? Ayudas para financiar la impartición de acciones de formación pertenecientes a especialidades formativas de certificados de profesionalidad aprobados al amparo del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados. Únicamente serán objeto de subvención en el marco de esta convocatoria las acciones de formación impartidas en la modalidad presencial. Todo desempleado que solicite la convocatoria recibirá una formación gratuita y la posibilidad de postular por un certificado oficial. ¿Quién puede solicitar la subvención? Entidades de formación, públicas o privadas, titulares de centros acreditados o inscritos por la Administración Pública competente, para impartir formación profesional para el empleo en el ámbito laboral, de conformidad con lo establecido en el artículo 14.2 de la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, así como empresas que adquieran para sí mismas un compromiso de contratación. ¿Cuándo comunican el resultado de la convocatoria? Probablemente el resultado de la convocatoria será a final de año para que a principios de 2019 los centros de formación puedan hacer la planificación anual del año que viene.
