El discurso del rey se centró en los jóvenes
«Quisiera hablaros de nuestra convivencia, de los principios en los que se inspira, pensando en el presente y también en el futuro, en nuestras generaciones más jóvenes a las que hoy me voy a dirigir especialmente», destacó el monarca durante el discurso de Navidad. Como cada año las televisiones generalistas de ámbito estatal públicas y privadas, y todas las autonómicas públicas, a excepción de la televisión vasca EiTB, emitieron el tradicional mensaje de Navidad del Rey, a partir de las 21:00 horas, del 24 de diciembre. Este año Felipe VI ha querido dedicar su mensaje a los más jóvenes «queréis vivir y convivir, pero tenéis problemas serios». Y a continuación se centró en el principal problema que azota España: el paro estructural y la precariedad que conlleva. Además de «una España más cohesionada socialmente y más comprometida con la igualdad real entre hombres y mujeres». Los jóvenes han tenido una parte central en el discurso del rey ante la dificultad de encontrar trabajo ajustado a su formación y capacidad, además del acceso de la formación. «Los jóvenes viven inmersos en una sociedad tecnológica de cambios continuos y acelerados», tienen talento y no se les valora como debe ser. Los temas del rey bien escogidos ante las dificultades que vive la población, no solo los jóvenes, son temas de los que estamos hartos de vivir. Los jóvenes viven en una sociedad llena de oportunidades poco valoradas. Animamos a todos a seguir adelante, a buscar formación que se adapte a cada uno de nosotros y conseguir un trabajo que de verdad se pueda vivir de ello y, por supuesto, nos guste, nos apasione y nos haga crecer. El Rey termina con «el deseo de una España siempre mejor”, nosotros terminamos con el deseo de que cada uno sea mejor porque quiere ser mejor 😉 ¡mucho ánimo y felices fiestas!
Alumnos de Atención Básica al Cliente terminan su formación
Mesos, Mantenimiento y reparación de los dispositivos del hogar, ha apostado por la formación que la Escuela de Formación SEM propone para mejora de la atención al cliente y el punto de venta de cada uno de los comercios de España. Hace unas semanas, Mesos empezó con nosotros formando a unos alumnos en atención al cliente para garantizar el buen labor de la tramitación de incidencias de los usuarios, «Empiezan los alumnos de Atención Básica al Cliente a trabajar». Los alumnos han sabido aplicar sus conocimientos gracias a dotes de comunicación y gestión de problemas. Una vez más ha querido volver a formar alumnos para conseguir de ellos unos profesionales de la atención al cliente. Esta es la última semana de los nuevos alumnos de Atención Básica al cliente. A partir de la semana que viene también podrán hacerse valer en esta disciplina y, por supuesto, lo que vienen a buscar, tener un trabajo junto a una empresa que cuida a sus trabajadores, a parte de obtener conocimientos. Les deseamos de antemano mucha suerte y que les haya gustado la experiencia vivida con nosotros.
Cómo empezar un nuevo trabajo con buen pie
Ayer, 6 de noviembre 2018, comenzaron a trabajar los alumnos del Certificado Profesional de Atención Básica al Cliente (MF1329_1). Empezar un nuevo trabajo es igual que el primer día de colegio: te preocupa qué vas a llevar puesto, si caerás bien a la gente, cómo será el ambiente, cuáles son las primeras tareas que mandarán… Te lo aseguro, esto es normal. Para ayudarte a evitar esos nervios, te vamos a recordar algunos consejillos para que el primer día de todos vaya con buen pie. No llegues tarde Lo damos por sentado pero a más de uno hay que recordarle que hay que ser puntual. No puedes empezar un nuevo trabajo llegando tarde por lo que más te vale poner bien el despertador y salir con antelación, como dijo Woody Allen: «El ochenta por ciento del éxito consiste en estar ahí». Básicamente vístete bien Durante la entrevista seguro que has pasado por las oficinas, ¡era el momento de aprovechar y observar cómo viste la gente! Si no es tu caso, no pasa nada, lo más importante es vestir bien, digamos que profesional. Por supuesto, no te digo que te metas en un traje pero si que vayas aseado, arreglado y con buena imagen. Tu imagen vende y por ello debes ir adecuado a cada situación. Una vez dentro, no olvides tener en cuenta la cultura de la empresa. Escuchar No hay nada peor que ir por libre y no escuchar lo que te recomiendan o te exigen tus compañeros y superiores. Durante tu primera semana, vas a recibir mucha información nueva, así que deberías pasar la mayor parte de tu tiempo escuchando y digiriendo todos esos bocados de información. Y, por favor, lo que no sepas o te inquiete, ¡pregunta! Siempre es mejor preguntar en los primeros días que todos saben que eres novato que meses después. Aprende y conoce ¿Sabes que se espera de ti exactamente? Si no, para esto sirve la primera semana. Siéntate con tu jefe, ve más allá de la descripción del puesto y aclara todo lo que no esté bien definido. Verás que esto hará tu trabajo más fácil y tu jefe quedará impresionado por tu actitud proactiva. La vida personal debe quedarse en casa Se que todos tenemos el teléfono muy cerquita nuestra, incluso en la misma mesa del escritorio, pero evita estar conectado en horas de trabajo con tu vida personal. La empresa debe respetar tu espacio personal y tu debes respetar tu responsabilidad en el trabajo. Supera tu timidez Los primeros días son para aprender, observar y conocer a tus compañeros y superiores. Debes destacar con precaución pero con ganas de que te conozcan y sepan que pueden contar contigo. Nuestros alumnos están desempeñando un gran labor y esperamos que estos consejillos extras le vayan como anillo al dedo, pero no solo a ellos, también a todos los que estáis empezando. No nos queda más que decir que ¡feliz primer día a todos! y nos vemos el 21 de Enero para el próximo módulo MF0239_2 Operaciones de Venta 😉 ¡Mucha suerte!
Empiezan los alumnos de Atención Básica al Cliente a trabajar
Invertimos mucho dinero y tiempo a formación básica, media o superior para hacer de nosotros unos profesionales del sector laboral elegido. Ver recompensado ese esfuerzo personal y económico es lo que más nos motiva para terminar, y nuestros alumnos de Atención Básica al Cliente ya han terminado su módulo formativo por lo que a partir del 6 de Noviembre empieza su vida laboral. Semanas atrás ya os preguntábamos la importancia de conocer técnicas que ayuden a la atención al cliente – «¿Por qué una buena atención al cliente es beneficiosa para la empresa?». Parece una pregunta muy básica pero que muchos no la prestamos la suficiente atención y seguramente nos encontremos ante la posible clave de que una empresa tenga clientes o no. Si una empresa cuenta con personal cualificado y responde bien al feedback entre cliente y marca seguramente la fidelidad de los clientes será mucho más fuerte y por tanto la inversión del empresario en publicidad se reducirá indudablemente. Si, seguro que el empresario piensa – «estoy invirtiendo en personal por lo que sigue siendo un gasto»- No es un gasto, es una inversión. Pensemos en: ¿y lo que reporta? La publicidad, marketing y los estudios del mercado son muy importantes, se deben observar, actualizar y ejecutar según los resultados, pero ¿cuánto cuesta obtener un nuevo cliente? ¿y cuánto cuesta mantener a tus clientes contentos y satisfechos? Si te haces estas preguntas verás que te sale mucho más rentable mantener una buena atención al cliente porque ya no solo vas a fidelizar, vas a conseguir el boca-boca que todos esperamos siempre: ¡qué vengan «solos» los clientes! Los alumnos de la Escuela de Formación SEM empiezan el 6 de Noviembre, en Coslada, en una empresa externa de aseguradoras y compañías eléctricas y de gas, tramitando incidencias de las mismas de los usuarios. Pondrán en práctica las técnicas de comunicación al cliente, atención según la tipología de clientes y solventar problemas de una manera dinámica y efectiva. Les deseamos mucha suerte y les agradecemos haber pasado todo este tiempo de formación porque juntos aprendemos más 😉 ¡Gracias a todos! Información Oferta de Empleo: Seguimos buscando cubrir 5 vacantes para Teleoperadores/ tramitadores/ auxiliares administrativos. Más información… Si estás inscrito en garantía juvenil, tienes entre 16-30 años y ganas de trabajar y formarte durante un año entero. Ven al Centro de Formación y Empresa de la Escuela de Formación SEM e infórmate. Calle Madre de Dios 12, 28801 Alcalá de Henares (Madrid) 91 833 61 95
El futuro del trabajo y la educación es el aprendizaje continuo
Empezamos con 3 años nuestra educación y cuando por fin llegamos a los estudios más altos, allá por los 30 años, nos dicen que debemos estar actualizados, que todo lo que hemos aprendido se ha quedado obsoleto. ¿Por qué? Por supuesto, a la vez que vamos avanzando de nivel la educación va cambiando con nuestro progreso, todo lo aprendido tiene valor y puesta en práctica. La historia continua, la tecnología avanza y cada vez tenemos más respuestas para todo. El cambio siempre comienza lentamente, hasta que llega a un punto de inflexión en el que se convierte en algo drástico. En la educación todavía no hemos llegado a ese punto, no ha habido grandes mejoras significativas en varios siglos, a pesar de que la tecnología sí ha avanzado de forma drástica en los últimos 30 o 40 años. Aun sabiendo esto, vemos perfectamente la diferencia de trabajar y estudiar entre nuestros padres y nosotros, en la propia oficina se puede diferenciar la forma de trabajar según su generación. Por supuesto el avance tecnológico ha tenido algo que ver, pero algo que no nos diferencia es que todos debemos actualizarnos, debemos adquirir nuevos conocimientos y prácticas que ayudaran al futuro del trabajo y sobre todo de la educación. Ya nos lo han dicho desde que entramos en el colegio: ¡somos el futuro! y por ello tenemos la «responsabilidad» de mejorar y evolucionar. La Escuela de Formación SEM ofrece cursos subvencionados a la empresas para contribuir en el futuro del trabajo y la educación, ¿te apuntas?
Si quieres encontrar trabajo no acudas a las ofertas de empleo
Siento daros malas noticias pero los españoles no saben buscar trabajo. Hasta que no definas qué quieres en la vida, va a ser complicado que consigas trabajo y te voy a explicar el por qué. Conseguir trabajo no consiste en enviar cientos de curriculums y esperar a que suene el teléfono por si a alguna empresa le interesamos. La clave está, según los expertos, en crear una buena red de contactos y a partir de ahí intentar acceder a las empresas que interesan. Se debe dedicar el 80% del esfuerzo a crear la red de contactos y un 20% a las ofertas de empleo. Visto así, ¿cómo consigo mi red de contactos? Linkedin es una gran plataforma para empezar con tu red de contactos, por desgracia está poco explotada por los recién graduados y la gran mayoría, pero puede ser ventajoso para ti. No se trata de abordar a los CEOs de Linkedin. La idea es establecer comunicación entre los empleados de las compañías que nos interesan y compartir contenido de interés mutuo. El networking se debe entender casi como un trabajo diario, en el que el candidato tiene que trasladar su marca personal con informaciones y recomendaciones en la Red, y también con encuentros cara a cara en diferentes eventos relacionados con su especialidad. Por supuesto, aunque consigas una gran red de contactos, debes hacer frente a la entrevista. Para que la entrevista salga bien debes llevar el control del 90% de la entrevista, ¿cómo? debes saber transmitir tu perfil, curriculum y motivación. Todo aquello que indicas en tu Cv debe ser ampliado y bien definido. Simplemente tienes que conocerte y saber lo que vales. La Escuela de Formación SEM trabaja para que vayas abriendo tu red de contactos a través de proyectos de formación y contratos de formación y aprendizaje y, ¿qué tiene que ver? Pues bien, formarte y trabajar te ayuda a ampliar curriculum, a su vez, puedes ser recomendado por tus formadores o tutores y, además, conoces a gente del sector o sectores relacionados. ¿Quieres formar parte de la Escuela? Llámanos: 91 833 61 95
